主要针对企业的产品质量管理或服务，面向顾客，是企业内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，用于证实获证组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于提升顾客满意度。
为保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展国际质量认证合作，1991年5月7日，国务院印发该条例，开展了产品质量认证工作。
为规范质量管理体系认证活动，提高认证有效性，促进质量管理体系认证工作健康发展，根据《认证认可条例》、《认证机构管理办法》等法规规章的相关规定，国家认监委制定了《质量管理体系认证规则》，对质量管理体系认证的适用范围、认证流程、认证证书等内容作出了规定。
“强化质量基础。以管理体系认证作为促进质量提升的重要抓手，并为企业品牌建设夯实基础。进一步强化质量、环境、职业健康安全、能源、森林管理体系认证质量，优化服务内容，推动认证机构开展有针对性的增值服务、延伸服务。面向行业质量提升需求，鼓励引导认证机构加强技术研发和服务创新，着力提升管理体系认证在批发和零售、住宿和餐饮、金融、房地产、租赁服务、教育、卫生、社会保障和社会福利等服务业重点领域的覆盖率。面向重点产品，推动建立追溯管理体系认证。”
“为了帮助小微企业运用质量管理体系认证方法提升质量管理水平，市场监管总局开发了‘小微企业质量管理体系认证提升行动服务平台’（网址：http://www.ccs-c.com.cn:8002）和‘百万企业全面质量管理培训平台’（网址：www.zrpx.org.cn）以及相关网络课程，为企业提供免费培训和精准帮扶，指导企业建立并不断完善质量管理体系，不断提升质量管理水平。 ”
1、组织法律地位证明文件复印件（如营业执照等）
2、组织机构代码证
3、组织机构图
4、管理体系手册和程序文件
5、生产工艺流程图或业务流程图
6、行业资质证书（3C认证证书、工业产品生产许可证、安全生 产许可证、卫生许可证；食品QS标志认证证书等）
7、内审报告与管理评审报告（必要时）
8、产品/服务执行标准清单目录（国家、行业标准或在技术监督部门备案的企业标准）
9、产品型式试验报告或最近一年内产品质量检测报告（适用时）
10、主要生产加工设施、设备及检验设备清单（适用时）
